Kui tarkvaraarendusprojekt eeldab välist abi, on koostööpartneri valik korraliku lõpptulemuse seisukohast kriitilise tähtsusega. Millistele teguritele aga seejuures keskenduda tasub?
Uptime’i tehnoloogiajuhi Raimo Seero sõnul ei alga IT-partneri valik erinevate arendusfirmade guugeldamisest, vaid hoopis ettevõtte enda vajaduste kaardistamisest. “Kui sa ei tea, mida sa täpselt oma tulevaselt partnerilt tahad, on valikut langetada üpris keeruline. Enne kui erinevaid ettevõtteid kõrvutama ja võrdlema hakkad, tuleb selgeks teha enda soovid, sest nendest sõltub ka pakutav lahendus ja lõpptulemus,” selgitas ta.
Seero sõnul tuleks esmalt mõelda, kas ettevõte vajab ühekordse IT-projekti elluviimist või partnerit pikemaks ajaks, kes on valmis järjepidevalt arendusse panustama. Kui mõned mured saab lahendada valmis tootega, siis teised probleemid on ajas muutuvad ja vajavad pidevat hoolt ning paindlikku lähenemist.
“Klient peaks endale selgeks tegema, kas ta otsib konsultanti, kes aitab pikaajaliselt midagi ära teha, või ta teab väga selgelt, mida tahab ja vajab lihtsalt täiendavaid ressursse või oskusi,” lisas Seero.
“Üsna tihti jäetakse aga selline sisekaemus tegemata ja öeldakse, et pikaajaline tugi pole vajalik. Ent siis peab kindel olema, et ettevõttel on endal inimene olemas, kes on valmis järgmised pool aastat arendusse vähemalt 80% oma tööajast panustama,” tõi ta välja.
Tema sõnul on küsimus ka inimtüüpides – mõned kliendid lepivad valmis toote plusside ja miinustega, teised tahavad aga lahendust oma äranägemise järgi seadistada ja kohandada.
“Sellest sõltub ka partneri valik, sest mõni keskendub valmistoodetele, teine aga rätseplahendustele. Kui sa ütled ühekordsetele projektidele spetsialiseerunud IT-ettevõttele pärast lahenduse valmimist, et sul on vaja seda ka edaspidi pidevalt kohandada, siis võib suhe keeruliseks muutuda,” selgitas Seero.
Kogemuse vastu ei saa
Konkreetse partneri valimisel soovitab Seero vaadata IT-firma varasemat kogemust. “Kui partneril on ette näidata, et ta on aastaid turul tegutsenud ja edukaid projekte ellu viinud, siis on tõenäolisem, et ta saab ka sinu murega hakkama,” sõnas ta.
Eesti turul tasub kindlasti küsida ka soovitusi ning uurida tuttavatelt, kas kellelgi on mõne IT-partneriga varasemaid kogemusi. “Kui sa pole varem arendustöödega kokku puutunud, siis sul puudub võime IT-partnereid objektiivselt hinnata ja omavahel võrrelda,” ütles Seero. “Sellisel juhul võivad sõprade ja tuttavate soovitused väga kasulikud olla.”
Partnereid võrreldes tuleb tähelepanu pöörata ka sellele, milliseid tehnoloogiaid ja platvorme IT-partner kasutab. “Vähemtuntud tehnoloogiate puhul on oht, et koostöö lõppedes pole mujalt kedagi leida, kes toodet hallata ja uuendada oskaks,” rõhutas Seero. “Äriliselt on see suur risk, sest toe lõppemisel võib mõni komponent lihtsalt töötamast lakata ja siis tuleb arendusega uuesti nullist pihta hakata.”
Uptime kasutab oma töös muuhulgas .Net ja Microsofti lahendusi, mis on Eestis väga levinud ning millel on tugev kohalik kogukond ja tugi – see tagab, et klientidel on vajadusel alati võimalik saada kiiret ja professionaalset abi.
Ka väärtused on olulised
Tehnoloogilise võimekuse kõrval on tähtis, et ettevõtte ja IT-partneri väärtused omavahel sobiksid. “Sinu ettekujutus tööpäeva maksumusest peaks enam-vähem kattuma partneri omaga. Koostöö muutub keeruliseks, kui teenuse hind tundub põhjendamatult kallis või vastupidi, kahtlaselt odav,” sõnas Seero.
Enne koostöö alustamist soovitab ta uurida, kuidas lahendatakse projekti käigus ette tulevaid erimeelsusi. Mõni ettevõte soovib kõik võimalikud situatsioonid lepingusse detailselt kirja panna, teine eelistab paindlikumat lähenemist. “Siinkohal tasub küsida ka pikaajalise toe kohta: uuri partnerilt, mis saab siis, kui projekt on lõppenud ja millistel tingimustel ollakse valmis sind edasi toetama,” lisas Uptime’i tehnoloogiajuht.
Kokkuvõttes ei ole Seero sõnul partneri kompetentsi lõpuni võimalik ette näha, seega tuleb vahel lihtsalt projektiga pihta hakata ja kuu möödudes hinnata, kas makstud raha eest saadi seda, mida loodeti. “Kui kuu lõpus tundub, et väärtust loodi piisavalt, siis võiks edasi minna. Kui mitte, tasub kaaluda teise partneri otsimist,” soovitas ta.